网购支付需人脸识别?这是过度收集信息!多部门出手保护消费者权益

科技动态 2024-04-10 09:18 阅读:

最近,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式发布,引起了广泛关注。其中,市场监管总局副局长柳军指出,《条例》明确要形成经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的共同治理体系。他强调,要让市场运行更有序,保障消费者人身财产安全,真实披露信息,保护消费者安宁权。

此外,《条例》还强化了政府的监管作用,规定各级政府都要加强对消费者权益保护工作的指导,加大监管执法力度,保护消费者合法权益。同时,社会监督也得到了加强,消费投诉信息公示成为法定义务,鼓励大众传媒加强舆论监督,共同营造保护消费者合法权益的良好氛围。

在消费者维权方面,《条例》完善了消费争议的解决机制。首先,注重源头和解,要求经营者落实首问负责,消费者有权直接找销售者、服务商解决问题。其次,加强行政调解,有关行政部门受理投诉后应及时调解。最后,规范消费索赔,禁止恶意索赔,保护经营者合法权益。

针对网络消费存在的问题,《条例》作出了一系列新规定,包括禁止虚假营销、大数据杀熟等行为。同时,对直播带货也进行了规范,要求经营者明确商品信息,防止虚假营销。此外,经营者不得过度收集消费者个人信息,保障消费者的知情权、决定权。

综上所述,多部门出手保护消费者权益,禁止过度收集个人信息,让消费者在网购支付时更加安心。希望未来能够建立更加健全的消费者权益保护体系,让消费者享受更好的消费体验。