今年，10家老牌百货公司已经宣布关闭，其中5家已经全面关闭退出，另外5家将进行升级或彻底拆除重建。这一现象引发了对百货业务的关注。在清明假期期间，第一财经记者走访了一些商圈，发现假期期间商场内的餐饮和体验式业态更受欢迎。然而，传统的百货商店相对缺乏这些吸引客流的业态，这也导致了一些品牌如伊势丹等的关店现象在全国各地层出不穷。
根据报告显示，60%的百货企业认为电商的持续影响是其发展的重大挑战。电子商务对百货零售业的影响持续存在，成本压力也在不断上升。运营成本高、利润低是企业面临的三大挑战之一。在这种情况下，一些企业不得不减少员工数量以减轻成本压力。同时，客流下降也是近年来零售行业面临的共同挑战。
为了适应消费者需求，一些百货公司开始转型为体验式和社区化。在上海合生汇等项目中，引入了欢乐麻花剧场、主题餐饮等极具沉浸感的业态。这些转型举措旨在提升客户体验，增加客流量，激发消费者的购买欲望。
百货业务正面临着诸多挑战，但也在不断寻找转型的路径。随着消费者需求的变化，百货公司需要不断调整自身业态，提升服务水平，以适应市场的变化。体验式和社区化已成为百货业务转型的重要方向，希望通过这些举措能够重振百货业的发展。
