5月21日消息，2024有赞春季发布会上，有赞创始人兼CEO白鸦介绍，在AI的加持下，有赞围绕“营销转化”和“复购分销”两个核心方向，对产品和服务进行了全面升级。会上有赞还发布了提供生意咨询的独立产品“有赞生意专家”。
白鸦介绍，有赞在店铺装修和商品展示方面进行了升级，并且结合 AI 能力，重构了商城和门店产品的装修流程，商家可以直接选择不同的装修主题，与智能助手对话，就能轻松完成店铺装修。此外，针对一些高级装修需求，有赞设计了 AI 相关的能力，例如复制粘贴和自动匹配生成的能力，让店铺装修设计的效率大幅提升。
同时，有赞对线上线下的下单流程进行了极简优化，还推出了多种营销插件，如打包一口价、第二件半价、满减满送、加价购等，帮助商家提高销售转化率和客单价。
据白鸦介绍，在过去几年里，有赞围绕基础 CRM 系统、客户权益系统、客户连接体系、内容运营系统和场景营销系统这五个核心模块，不断加强能力建设，形成了一个日益强大的“客户运营系统”。而升级后的有赞内容运营系统提供内容分析、内容生产和内容管理能力，帮助商家生产和推广更能打动客户的个性化内容。
除升级产品服务，有赞还围绕现有产品体系构建“开放产品”能力和运营开放生态。据悉，有赞围绕公转私、用户运营、营销转化、交易链路等场景，构建了相对完整的配件市场。据白鸦介绍，目前，配件市场已上线超过600款应用，涵盖20多个类目。
在过去的一年里，有赞全面拥抱 AI，并发布了智能化运营系统——加我智能。在白鸦看来，AI 下一步发展的核心是如何融入业务场景，结合人工智能用最简洁易用的产品体验给用户交付有用的结果。
“更多结合场景的AI应用我们都在计划开放中。”白鸦透露，目前加我智能包含了五大核心应用类型：营销内容创作、功能使用协助、数据查询分析、自动任务执行和经营咨询建议。
在营销内容创作方面，有赞针对文案和图片创作能力进行了智能化训练，以确保生成的营销内容与商品详情和消费者画像相匹配。同时，这些创作的内容会进行数据跟踪，以实现内容创作场景的持续迭代和优化。这些创作能力也被嵌入到具体的功能场景中，方便商家随时使用。
在功能使用协助方面，有赞推出了两个 AI 产品：“老贾”和“智能助手”，分别服务于内部员工和商家，能够快速回答问题、提供案例和报价方案。目前，智能助手在产品功能使用咨询和协助方面的准确率已经达到90%以上，预计今年将提高到99%。
在数据查询分析方面，智能助手能够快速检索数据、调出会员资料并生成交易报表。此外，加我智能的自动任务执行能力，如自动生成“周报”经营报告，节省了商家的时间和精力。
有赞还发布了“有赞生意专家”，这是一个无需开店即可使用的独立产品。它汇总了有赞12年的最佳实践和行业报告，能够为商家提供经营建议和行动方案。
本文系网易科技报道，更多新闻资讯和深度解析，关注我们。
